よくある質問
Q1 キャンセル・交換はできますか？
A1 基本的にお客様のご注文は、営業日当日の昼12時にインポーター（輸入卸売事業者）に発注し、インポーターで発送処理を行います。そのため営業日の午前中にご注文いただいた場合は、当日昼12時まで、午後にご注文いただいた場合は、翌営業日日昼12時までにご連絡いただければキャンセル・交換は可能です。その後は、基本的にお客様のご都合でのキャンセル・交換はお受けできません。
Q2 返品はできますか？
A2 商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。ご注文の商品と違う、破損・汚損など不良品の場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、返送料は当店が負担いたします。