ご利用方法について
ワイン小僧をご利用いただきありがとうございます。ご注文前に以下の内容を必ずお読みください。
返品・交換についてキャンセルについて基本的にお客様のご注文は、営業日当日の昼12時にインポーター（輸入卸売事業者）に発注し、インポーターで発送処理を行います。そのため営業日の午前中にご注文いただいた場合は、当日昼12時まで、午後にご注文いただいた場合は、翌営業日昼12時までにご連絡いただければキャンセルは可能です。その後は、基本的にお客様のご都合でのキャンセルはお受けできません。 返品、お取替えについて商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。ご注文の商品と違う、破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、返送料は当店が負担いたします。 配送伝票記載のインポーター（輸入卸売事業者）にお問合わせいただいても、返品・お取替えなどについては対応できません。必ず直接当店にお問合わせくださいますようお願いいたします。 ご返品・交換をお受けできない場合お届けから1週間を経過した商品、抜栓後の商品及びお届け後、汚損・破損された商品についてはご返品、交換をお受けできません。 尚、抜栓後の商品であっても品質に問題があると思った場合、コルクを戻して頂き、そのままの状態で当店までご連絡ください。ご返却頂き、商品を確認させて頂いた後に、対応させて頂きます。ワインをご返却頂けない場合は、ご対応いたしかねますので予めご了承下さい。返品・お取替えについては、必ず、商品の状態をお電話か E-Mailにて下記宛にご連絡いただいた後に 下記住所までお送りください。送料は、当店で負担いたします。 TEL 03-3288-7882 /受付 10:00〜18:00 (平日のみ） |